Manual de Calidad: Como una empresa independiente, tomamos decisiones de negocio que están destinados a mantener una relación duradera con nuestros clientes y mutuamente beneficiosas. Además, nosotros apoyamos una estructura de gestión administrativa para asegurarse de que somos capaces de proporcionar un nivel sin precedentes de capacidad de respuesta para nuestros clientes. Nuestra responsabilidad garantiza que nuestros clientes puedan tomar decisiones de negocios oportunas en un entorno empresarial competitivo.

Control de documentos: Procedimientos y políticas de sistema de gestión de calidad se mantienen bajo control estricto de la normas. Procedimientos en la administración incluyen, manejo de materiales, fabricación, mantenimiento, embalaje y equipos.

Formación: Thermal Solutions International ha establecido sitios y programas de capacitación que incluyen requisitos específicos de núcleo y trabajo. Formación de núcleo puede incluir temas de sistema, la seguridad y el desarrollo de la calidad. Además de formación en el empleo, cada posición tiene una descripción del trabajo escrito que describe la necesaria educación y experiencia de las calificaciones para realizar adecuadamente las tareas requeridas.

Acciones Preventivas y Correctivos: Thermal Solutions International ha establecido un procedimiento correctivo y preventivo de acción para identificar áreas de mejoramiento a los productos y procesos actuales y ponen en práctica acciones que eviten los problemas y vuelvan a ocurrir sucedan en absoluto.

Quejas de clientes: Todas las quejas de los clientes se comunican a los departamentos apropiados para revisar e investigar si es necesario. Estos departamentos tienen procedimientos que definen cómo se investiga la denuncia y cuando es aceptable, las acciones correctivas implementadas. En el caso de un retiro de material o posterior ejecución tema de la calidad, los clientes afectados serán identificados y se establecerá contacto.

Proveedores: Nuestros proveedores de materiales y servicios pueden ser calificados usando una combinación de criterios como cuestionarios de evaluación, las auditorías en sitios auditables, rendimiento histórico (entrega de calidad, a tiempo) o acreditación de terceros. Un proveedor puede convertirse en "rechazado" después de la falta de cumplimiento de las expectativas de Thermal Solutions International. Los proveedores nuevos y alternativos son calificados como sea necesario para mantener el suministro de productos, la calidad y la competitividad.

Procedimientos: Existen documentos que proporcionan instrucciones apropiadas para la producción y pruebas del producto final. Si se producen cambios en la fabricación o proceso de prueba se justifican los documentos con la instrucción de trabajo donde se reflejarán el cambio de procedimiento y la aprobación.

Equipo: Equipo de crítico, definido como equipo en su seguimiento y de salida son controlados y grabados, se mantiene en un programa de pruebas y calibración. Existen procedimientos y documentados para mantenimiento, calibración y operación de equipos y también puede incluir datos de cómo se limpia el equipo. Uso de equipos y el uso de los registros se mantienen a disposición.

Expedientes de Calidad: Registros de calidad adecuada para el ciclo de vida de un producto con Thermal Solutions International se mantienen y están disponibles. Los registros de Calidad pueden ser: Consultas de los clientes incluidos los pedidos y quejas, información de las materias primas, los datos durante el proceso de fabricación, embalaje, análisis de la calidad final, capacitación y equipo. Un sistema de producto y número de lotes se emplea para permitir la transacción a lo largo de todo el proceso.

Inconformidad: Cuando un producto se determina que no conforma las especificaciones, el producto está "marcado" en nuestros sistemas electrónicos y también se puede etiquetar física y/o separado para reflejar el "bloqueo" de estado a fin de evitar el envío. Existen procedimientos para describir este proceso.

Materiales entrantes: Los materiales recibidos de nuestros proveedores pasan a través de un control de calidad física y proceso de revisión. Estos materiales son colocados en un estado de "espera" hasta que se obtenga una revisión completa del producto.

Desarrollo: Investigación y Desarrollo, Producción, Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad y Gestión de Productos y funciones de marketing son todos los involucrados para establecer las especificaciones del producto. Requisitos reglamentarios del cliente y los que demanda del mercado, y la capacidad del proceso se consideran en el desarrollo de especificaciones.

Accesibilidad y Control: En General la mayoría de las especificaciones de nuestros productos están disponibles para nuestros clientes y empleados. La especificación de producto se considera un documento controlado, ya sea en formato electrónico y /o en papel, y se maneja como tal, con la versión de control, aprobación y publicación. Cualquier especificación del cliente especial(s) se mantienen como confidenciales. Especificaciones Confidenciales se divulgan únicamente al personal que está autorizado el acceso como parte de su función de trabajo..

Hojas de Información de Productos: Algunos de los productos incluyen una hoja de información del producto, que proporciona información general del producto o las instrucciones para de uso en general.

Etiqueta de embalaje: Información de producto es proporcionado en la etiqueta del Rollo que incluye la etiqueta del Pallet (pero no está limitado):

Conserva: Muestras se conservan para cada ejecución del producto producido por Internacional de soluciones térmicas. Disponibilidad de cantidad de muestra varía en función del producto. Informarse sobre la disponibilidad de productos específicos.